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Última actualización: marzo 2026
1. Responsable del tratamiento
Alter Ego Creatives
Email: hola@alteregocreatives.com
Teléfono: +34 673 120 789
Ubicación: Marbella, Málaga, España
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas voluntariamente a través de:
- Formulario de contacto: nombre, email, servicio solicitado y mensaje.
- Comunicaciones directas: datos que nos envíes por email o teléfono.
No recopilamos datos sensibles ni datos de menores de 16 años.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
- Responder a tu consulta o solicitud de presupuesto.
- Gestionar la relación comercial si contratas nuestros servicios.
- Analizar el uso de la web de forma anónima (si aceptas las cookies analíticas).
4. Base legal
- Consentimiento: al enviar el formulario de contacto, consientes el tratamiento de tus datos para la finalidad indicada.
- Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de la web.
- Ejecución contractual: cuando existe una relación de servicios contratados.
5. Destinatarios
Tus datos pueden ser compartidos con:
- Formspree Inc. (procesador del formulario de contacto) — con sede en EEUU, adheridos al EU-US Data Privacy Framework.
- Google LLC — Google Analytics (solo con tu consentimiento) y Google Fonts.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Conservación de datos
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, en cualquier caso:
- Datos de contacto: máximo 12 meses desde tu última comunicación si no se formaliza contrato.
- Datos contractuales: durante la relación contractual y los plazos legales posteriores.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Suprimir tus datos ("derecho al olvido").
- Limitar el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad de tus datos en formato estructurado.
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@alteregocreatives.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Cookies
Consulta nuestra Política de Cookies para información detallada sobre las cookies que utilizamos.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y acceso restringido a los datos personales.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización.